Investeren IN opleiden

Wanneer een medewerker in uw praktijk een opleiding gaat volgen, is het verstandig om goede afspraken te maken. In dit artikel leest u hoe u kunt zorgen dat gemaakte afspraken worden nageleefd en het geleerde ook daadwerkelijk zijn vruchten afwerpt binnen de praktijk.

In het artikel ‘Investeren DOOR opleiden' kunt u lezen dat opleidingen zonder twijfel een positieve weerslag op de praktijk hebben. Deze vlieger gaat echter alleen op als er goede afspraken gemaakt worden met de medewerker. Praktische afspraken met betrekking tot tijd en kosten verdienen aandacht. Daarnaast is het belangrijk om goed te overleggen over de consequenties van het voltooien van een opleiding. Om misverstanden te voorkomen doet u er verstandig aan de gemaakte afspraken vast te leggen in een opleidingsovereenkomst.

[Checklist]

• Is de medewerker toe aan deze opleiding?
• Voegt de opleiding iets toe voor de praktijk?
• Zijn er afspraken gemaakt over de consequenties van het voltooien van de opleiding? (en wat gebeurt er als ze niet slaagt?)
• Is de opleiding opgenomen in het Persoonlijk Ontwikkel Plan, zodat u een langdurig resultaat beter kunt monitoren en borgen?
• Is er ruimte gedurende de opleiding voor de medewerker om in de praktijk aan de slag te gaan met opgedane kennis?
• Zijn er evaluatiegesprekken (ten aanzien van de opleiding) met de medewerker ingepland?
• Is er een opleidingsovereenkomst opgesteld?

[Doelstelling]

Om de toevoegde waarde van de gevolgde opleiding te kunnen evalueren, is het van belang samen de doelstelling op voorhand duidelijk vast te leggen. Wat wil de medewerker leren en hoe denkt ze dit te kunnen toepassen? Wat heeft ze hier voor nodig en welke rol speelt u hierin?

[Evalueren]

Tijdens de opleiding is het belangrijk dat u afspraken maakt over het verloop van de opleiding. Zo kunt u afspreken dat ze na iedere cursusdag een kort verslag schrijft. Een ander idee is dat de medewerker tijdens een teamoverleg iets vertelt over de door haar opgedane kennis. Zo zet zij het voor zichzelf nog even op een rijtje en als handige bijkomstigheid kunnen andere teamleden hun kennis opfrissen of vergroten.

U kunt de opleiding het beste op twee momenten met de medewerker evalueren: direct na afronding en nogmaals als de medewerker enige tijd heeft gehad het geleerde in praktijk te brengen. Vaak wordt pas dan duidelijk hoeveel effect de opleiding heeft gehad en wat er in de toekomst eventueel anders kan. U kunt deze evaluatiemomenten op voorhand in de overeenkomst vastleggen. Wanneer u de evaluaties ten aanzien van de opleiding serieus oppakt en ook vastlegt in het Persoonlijk Ontwikkel Plan (zie http://www.medischondernemen.nl/) dan zijn de resultaten van de opleiding voor de medewerker en voor de praktijk maximaal.

[Onder werktijd of in eigen tijd]

Werkgever en werknemer moeten tot een akkoord komen over de tijd waarin de opleiding plaatsvindt: tijdens of buiten werktijd. Medewerkers staan over het algemeen niet te springen om vrije tijd in te leveren om een vakopleiding te volgen. Verlies bovendien niet uit het oog dat de combinatie van werken en leren vaak veel van de medewerker eist.

[Studiekosten]

In medische praktijken betaalt de werkgever op zijn minst een deel van de kosten van een vakopleiding. Over het algemeen komen echter de volledige kosten voor rekening van de praktijk. Het is belangrijk om hierover vooraf duidelijke afspraken te maken en deze vast te leggen in een opleidingsovereenkomst.

[Opleidingsovereenkomst]

• Terugbetalingsregeling

De consequenties van het studiekostenbeding moeten bekend zijn bij de werknemer. Vaak wordt er afgesproken dat, wanneer een medewerker ontslag neemt, deze (een deel van) de studiekosten aan de werkgever terugbetaalt. Het is raadzaam om een heldere terugbetalingsregeling te formuleren. De terugbetalingsverplichting van de werknemer moet naar verhouding verminderen tijdens de aangegeven periode. Zorg voor een onbetwistbare overeenkomst waaruit ook duidelijk wordt wat er bijvoorbeeld gebeurt bij ontslag door werkgever.

• Tijd

Bovendien moet ook in de overeenkomst vermeld staan binnen welke periode de werkgever wordt geacht baat te hebben bij de opleiding van de medewerker.

U kunt een sanctie verbinden aan het niet en/of niet succesvol afronden van de opleiding. Als dit het geval is, heeft de praktijk immers geen profijt van de investering. U kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan het terugbetalen van (een deel van) de kosten. Dit is echter uiteraard alleen mogelijk als u dit vooraf schriftelijk heeft vastgelegd in de opleidingsovereenkomst.

[Uit de praktijk]

"Tot niet zo lang geleden begreep ik niet waarom het niet zo lekker liep in onze praktijk. Eigenlijk iedereen die een opleiding wilde volgen mocht dit gaan doen en de praktijk betaalde. Ik ken alle meiden goed en dacht dat ze, door hun vakinhoudelijke groei, nog beter zouden functioneren. Het tegendeel bleek echter waar. Ik snapte niet wat er mis ging. Totdat ik ging sparren met een externe consultant. Toen zag ik in dat er verwachtingen werden gecreëerd over functiegroei. Omdat wij hier volstrekt niet bij stil hadden gestaan werd het team minder gemotiveerd. Na een aantal goede gesprekken hebben we een nieuwe taakverdeling opgesteld en het loopt nu op rolletjes!”